Dernière mise à jour : 25 mars 2024
Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrit la manière dont Inspekly, une plateforme de maintenance préventive (« Inspekly », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles obtenues auprès des utilisateurs (« Utilisateur » ou « vous ») de nos services. Cette politique est conçue pour se conformer au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de confidentialité.
1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS:
1.1. Informations personnelles : Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès des utilisateurs de diverses manières, notamment lorsque vous accédez à notre site Web, créez un compte, utilisez nos services ou communiquez avec nous. Les types d'informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter :
- Coordonnées (telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations sur le profil utilisateur (telles que le titre du poste, le nom de l'entreprise)
- Détails de facturation et de paiement (tels que les informations de carte de crédit)
- Informations sur l'appareil (telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation)
- Informations de localisation (telles que les données de géolocalisation)
1.2. Cookies et technologies de suivi : Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (par exemple, des balises Web, des pixels) pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu et analyser le trafic du site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. En utilisant notre site Web, vous consentez à l'utilisation de cookies et de technologies de suivi comme décrit dans la présente politique.
1.3. Fichiers journaux : Nous pouvons collecter des informations via des fichiers journaux, qui enregistrent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages de renvoi/sortie et les horodatages. Ces informations sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques. Nous pouvons lier ces données collectées automatiquement à des informations personnelles aux fins décrites dans la présente politique.
1.4. Sources tierces : Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de sources tierces, telles que des plateformes de réseaux sociaux, lorsque vous choisissez d'interagir avec nos services via ces plateformes. La collecte et l'utilisation de ces informations sont régies par les politiques de confidentialité des plateformes tierces respectives.
2. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES :
2.1. Fourniture de services : Nous pouvons utiliser des informations personnelles pour vous fournir nos services de plateforme de maintenance préventive, notamment la création et la gestion de comptes utilisateurs, la facilitation de la communication et la diffusion de contenu pertinent. Cela comprend le traitement des transactions, la réponse aux demandes de renseignements et la fourniture d'un support technique.
2.2. Communication : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour, des alertes de sécurité et des offres promotionnelles. Nous pouvons vous envoyer des e-mails transactionnels, tels que des e-mails d'activation de compte, des notifications liées au service et des messages administratifs. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles à tout moment en nous contactant directement.
2.3. Analyses et améliorations : nous pouvons analyser les informations personnelles pour améliorer nos services, développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur globale. Cela peut inclure la réalisation de recherches, l'analyse des modèles d'utilisation et la réalisation d'analyses statistiques. Nous pouvons également utiliser des données agrégées et anonymisées à des fins d'analyse de données, de création de rapports et d'analyse comparative.
2.4. Personnalisation : Nous pouvons utiliser des informations personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos services, par exemple en adaptant le contenu, les recommandations et les publicités en fonction de vos préférences, de vos intérêts et de vos habitudes d'utilisation. Cela peut impliquer l'utilisation de processus décisionnels automatisés, y compris le profilage, pour fournir un contenu et des offres personnalisés.
2.5. Conformité légale : nous pouvons traiter des informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes légales ou protéger nos droits, notre propriété et notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou du public. Cela comprend la prévention de la fraude, l'application de nos conditions de service et la coopération avec les autorités chargées de l'application de la loi.
3. PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES:
3.1. Fournisseurs de services : Nous pouvons engager des fournisseurs de services tiers pour exécuter des fonctions en notre nom, telles que le traitement des paiements, l'hébergement, l'analyse des données, le support client et le marketing. Ces fournisseurs de services n'auront accès aux informations personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs fonctions et sont tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité de ces informations.
3.2. Partenaires commerciaux : nous pouvons partager des informations personnelles avec des partenaires commerciaux de confiance pour vous proposer des promotions conjointes, des services comarqués ou des fonctionnalités intégrées. Ces partenaires utiliseront les informations personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous obtiendrons votre consentement, si les lois applicables l'exigent, avant de partager vos informations personnelles avec nos partenaires commerciaux à des fins de marketing.
3.3. Transferts d'entreprise : Si Inspekly fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de ses actifs, des informations personnelles peuvent être transférées ou divulguées dans le cadre de la transaction. Nous vous en informerons et demanderons votre consentement, si les lois applicables l'exigent, avant que les informations personnelles ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
3.4. Exigences légales : Nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi, une décision de justice ou une réglementation gouvernementale l'exige, ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, faire respecter nos conditions de service, enquêter sur une fraude, répondre à une demande légale, nous défendre contre des réclamations légales ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
4. SÉCURITÉ DES DONNÉES:
4.1. Nous prenons au sérieux la sécurité de vos informations personnelles et mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour les protéger contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent des mesures de protection physiques, techniques et administratives conçues pour préserver la confidentialité et l'intégrité de vos informations personnelles. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant sécurisé à 100%. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
4.2. Si vous avez un compte enregistré chez nous, il est de votre responsabilité de préserver la confidentialité des informations d'identification de votre compte. Ne partagez pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe avec d'autres personnes et prévenez-nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte.
5. CONSERVATION DES DONNÉES:
5.1. Nous conserverons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. La période de conservation peut varier en fonction du type d'informations personnelles et des fins pour lesquelles elles ont été collectées.
5.2. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles aux fins décrites dans la présente politique, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes de manière sécurisée, à moins que nous ne soyons tenus par la loi de les conserver ou que nous ayons un intérêt légitime à les conserver (par exemple, pour résoudre des litiges ou faire valoir nos droits).
6. DROITS DES UTILISATEURS:
6.1. Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles que nous détenons et d'en obtenir une copie. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique. Nous pouvons vous demander de fournir certaines informations pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
6.2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d'informations personnelles inexactes ou incomplètes. Si les informations de votre compte sont incorrectes ou doivent être mises à jour, vous pouvez généralement effectuer les modifications directement dans les paramètres de votre compte. Pour toute autre information personnelle nécessitant une correction, veuillez nous contacter.
6.3. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, que vous avez retiré votre consentement ou que vous vous êtes valablement opposé au traitement de vos informations personnelles. Cependant, veuillez noter que nous pouvons être tenus par la loi ou avoir des motifs légitimes de conserver certaines informations personnelles.
6.4. Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données, lorsque le traitement est illégal ou lorsque vous vous opposez au traitement. Lorsque le traitement est limité, nous ne conserverons que vos informations personnelles et n'effectuerons aucune autre opération sur celles-ci, sauf si vous donnez votre consentement ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
6.5. Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos informations personnelles à un autre responsable du traitement des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est techniquement possible. Ce droit s'applique aux informations personnelles que vous nous avez fournies et qui sont traitées sur la base de votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat.
6.6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque le traitement est basé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct. Dans de tels cas, nous cesserons de traiter vos informations personnelles à moins que nous ayons des motifs légitimes et impérieux de continuer si cela peut affecter les livrables d'inspeckly sur la base d'un contrat de vente.
6.7. Droit de retirer votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.
6.8. Exercice de vos droits : Pour exercer vos droits ou faire toute demande concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente politique. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
7. VIE PRIVÉE DES ENFANTS:
7.1. Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles sans le consentement de ses parents, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer les informations et résilier le compte de l'enfant, le cas échéant.
8. MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE:
8.1. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de confidentialité ou nos exigences légales. Nous publierons la politique mise à jour sur notre site Web et indiquerons la date de la dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
9. CONTACTEZ-NOUS:
9.1. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse info@inspekly.com
